继2015年通过国际JCI国际医疗标准认证,今年,曲江妇产继续加强国际交流,全面升级医护服务,打造日式“快乐分娩”。3月日本监评团队对我院的首次测评圆满结束,4月16日,医院选派的医护代表团信心满满奔赴日本大阪市,进行为期1个月的观摩交流。通过亲身体验与深入学习,以国际医疗标准,进一步规范医院医疗服务的每个细节,实现更科学、更严谨、更人文的至高服务标准。

日本印象:
每个细节成就日式医护

 

 小阪产病院理事长与曲江妇产医院代表亲切合影

 

    日本议员的跪式服务:83岁高龄的院长跪着为产妇检查身体,将平等医疗和尊重患者在他的身上体现的淋漓尽致。

 

        本次曲江妇产医院代表团对大阪府小阪产病院、浜田医院进行了实地参观与考察,针对日本妇产医院医疗技术、医疗流程、医疗管理制度、医疗服务标准等内容展开了细致的观摩交流。两家医院作为大阪府的知名妇产医院,在医院管理与服务方面积累了成熟的经验。代表团通过切身参与医院的每日工作,并与医院医护人员深切交流心得,在门诊、患者权利与义务、病房管理模式、产后护理服务、宣教制度等方面都展开了深入探讨。

 

代表团亲身参与并体验日本分娩技术与操作

 

保洁主管与代表团交流房间清扫流程和标准

 

        日本的医疗技术与服务一直走在世界最前列,日式医疗的管理与服务标准是公认的高标准之一。在世界卫生组织(WHO)的健康报告《World Health Report》中,日本因为“高品质的医疗服务”和“医疗负担的平等程度”,“国民平均寿命高”等原因而多年次蝉联第一位。

 

        此次赴日考察交流过程中,人性化的管理与服务一直曲江妇产医院代表团感受最深之处,其中日本特有的跪式服务更让代表团印象深刻。人性化管理就是以人为本的管理,从医疗环境的设置与维护、到对病人隐私的保护,日本妇产医院对于妈妈与宝宝的关注与曲江妇产医院“以患者为核心”的医疗理念高度契合,而日本医疗世界前沿的医疗管理与医护人员的主动服务意识,则为我们提升医院管理与服务提供了宝贵的经验。此次赴日交流,不仅让代表团更深刻的感受到日式医疗服务的核心,对于曲江妇产医院打造符合国际标准的更人性化、个性化,全方位贴合患者需求的医疗服务,也有着重要的意义。

 

引入第三方(日本)医疗监评体系
打造快乐分娩

 

 

        继2015年通过国际JCI医疗认证后,今年曲江妇产医院进一步将医疗管理与护理服务体系推进至国际层面,引入国际第三方(日本)医疗监评体系,通过日式医护管理全方位测评,实现更科学、更严谨、更人文的至高服务标准。一体化的全产期医护管理、多样化的个性化定制分娩,重新定义每位Lady的分娩体验。请记住:安全只是起点,快乐才是满分。

 

 

 

 

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